Upozornění na podvodné e-maily a telefonáty vydávající se za ČSSZ

Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) upozorňuje na další formu podvodného jednání, při kterém se pachatelé vydávají za její zaměstnance a pod záminkou vyřízení doplatku či zvýšení důchodu se snaží získat přístup k internetovému bankovnictví občanů.

Podvod může začít e-mailovou nebo jinou elektronickou zprávou s dokumentem napodobujícím oficiální písemnost ČSSZ. Ten může obsahovat logo ČSSZ, označení jejích organizačních útvarů, údaje o údajném přepočtu důchodu či výši doplatku a další prvky, které mají vzbudit dojem oficiálního dokumentu.

Na e-mail může následně navázat telefonát osoby vydávající se za zaměstnance ČSSZ. Volající může klienta přesvědčovat, že kvůli vyplacení doplatku či zvýšení důchodu musí provést určité kroky
v internetovém bankovnictví. Může jej také vyzvat k videohovoru nebo použití dalších aplikací.

Cílem bývá získání přihlašovacích údajů, přístupu k bankovnímu účtu nebo jiných citlivých údajů a následné odčerpání finančních prostředků.

Upozorňujeme, že ČSSZ nikdy:

• nevyzývá občany k přihlášení do internetového bankovnictví ani k provádění bankovních operací kvůli vyplacení důchodu či doplatku,
• nepožaduje přihlašovací údaje, PINy, autorizační kódy ani vzdálený přístup k telefonu, počítači či internetovému bankovnictví,
• neřeší přístup k bankovním účtům prostřednictvím telefonátů nebo videohovorů a nevede občany k provádění bankovních operací.

Podvodníci mohou velmi věrohodně napodobovat komunikaci státních institucí, včetně jejich dokumentů, log, označení či podpisů. Vzhled dokumentu proto sám o sobě nepotvrzuje jeho pravost.

Doporučení pro klienty

Pokud obdržíte podobný e-mail a následně jste telefonicky vyzváni k přihlášení do internetového bankovnictví:

• nereagujte, ukončete telefonát a nesdělujte žádné přihlašovací údaje, PINy
  ani autorizační kódy,
• neumožňujte vzdálený přístup k telefonu či počítači a neinstalujte žádné aplikace podle pokynů volajícího,
• pravost informace si ověřte přímo u ČSSZ prostřednictvím jejích oficiálních kontaktů.

Pokud jste již své bankovní údaje sdělili nebo umožnili jiné osobě přístup k internetovému bankovnictví, neprodleně kontaktujte svou banku a postupujte podle jejích pokynů. V případě podezření na podvod kontaktujte také Policii České republiky.